En Resumen (Puntos Clave)
- Foco en las PyMEs: Las pequeñas y medianas empresas en Ecuador representan el motor industrial del país, pero actualmente son el blanco principal de las ciberamenazas.
- El riesgo de la IA sin bases: La adopción apresurada de asistentes inteligentes como Microsoft 365 Copilot, sin una segmentación previa de la información sensible, expone datos corporativos críticos.
- Gobernanza nativa con Purview: La suite Microsoft Purview permite clasificar los datos de la compañía antes de liberar las capacidades de la inteligencia artificial.
- Soporte integral de Licencias OnLine (LOL): El mayorista impulsa a los canales con esquemas flexibles de financiamiento, Soporte Premium gratis y acompañamiento en implementaciones de hasta un 20%.
En el dinámico escenario tecnológico de Ecuador, el resguardo de la información se ha convertido en el pilar fundamental para la supervivencia empresarial. En este contexto, el Microsoft Security Tour, realizado en el Hotel Dann Carlton de Quito, se transformó en epicentro de la evangelización en ciberseguridad para empresas: un espacio clave donde el fabricante, de la mano de su mayorista estratégico Licencias OnLine (LOL), presentó herramientas indispensables para proteger el ecosistema corporativo local.
¿Por qué las PyMEs en Ecuador son el blanco principal de los ciberataques?
El enfoque de esta edición del tour estuvo marcado por un fuerte acento en las pequeñas y medianas empresas, un segmento que hoy representa el blanco principal de las ciberamenazas. En este contexto, Juan Francisco Tapia, Ingeniero Preventa Senior para Microsoft Security en Licencias OnLine para Latinoamérica, describió esta transición de las amenazas de forma directa.
“Hoy los atacantes no van a las grandes corporaciones, sino que hacen daño en pequeñas y medianas empresas, que son el motor industrial del país”.
Juan Francisco Tapia, Licencias OnLine.
Para dar respuesta a esto, Microsoft exhibió su portafolio renovado para este sector, destacando suites que combinan de forma inteligente la productividad diaria con una protección avanzada de vanguardia, buscando establecer políticas preventivas automáticas y adaptadas a la realidad operativa local.
¿Cómo asegurar la gobernanza de IA en una PyME?
Para garantizar la gobernanza de IA, las PyMEs deben establecer una línea base de protección y clasificación de datos antes de habilitar herramientas generativas. Esto evita que los algoritmos accedan a secretos comerciales o exfiltren registros sensibles de clientes hacia fuentes no autorizadas.
La adopción acelerada de la Inteligencia Artificial en las empresas ha generado una paradoja preocupante en el mercado ecuatoriano: las PyMEs han comenzado a implementar asistentes inteligentes sin establecer previamente una línea base de protección de su información corporativa. Al no estructurar una política previa de seguridad, el uso de estas herramientas expone datos críticos al alcance de algoritmos desprotegidos.
Al respecto, Tapia advirtió con firmeza sobre los riesgos de este desbalance y la responsabilidad compartida que implica la integración de modelos generativos en el día a día corporativo: “Desde Microsoft estamos disponiendo ahora de un SKU que se llama Microsoft 365 Copilot for Business, que es la IA que viene dentro de nuestros diferentes aplicativos. Y también tenemos la capacidad de poder crear una IA o agentes asociados a otras funcionalidades, conectando otros orígenes de datos. Eso está disponible para las pequeñas y medianas empresas. Pero lo que hemos detectado es que se nos adelantaron, y no empezaron por construir la base, que sería la seguridad y la protección de la información. El cliete debe segmentar los datos críticos de la compañía para que no sean mal utilizados, no sean publicados, o no sean exfiltrados».
Para mitigar esta brecha, la oferta de seguridad se integra de forma nativa a través de la plataforma Microsoft Purview, permitiendo establecer políticas de cumplimiento y clasificación de información antes de liberar las capacidades de la IA. Así, los datos confidenciales de la PyME quedan perfectamente segmentados, impidiendo que la IA acceda a secretos comerciales o exfiltre registros sensibles de clientes.
El valor de Licencias OnLine: finanzas, capacitación y soporte para el ecosistema de canales
Para asegurar un desembarco fluido en el mercado, LOL despliega facilidades financieras y de soporte técnico orientadas específicamente a fortalecer la operación de sus socios de negocio y aliviar la carga del cliente final. Frente a los persistentes desafíos de liquidez en Ecuador, el mayorista colabora para que se concrete la compra, buscando la mejor opción de comercialización del producto, permitiéndoles a los canales estructurar ofertas sumamente accesibles para las PyMEs sin descapitalizarse.
Esta flexibilidad comercial se complementa con capacitaciones continuas oficiales para que la ingeniería de los partners locales esté certificada y lista para guiar la adopción del usuario final. “Hoy estamos tratando de impulsar esta adopción de seguridad, sobre todo en temas de IA”, aseguró el ejecutivo de LOL.
“Cuando el cliente compra cierta cantidad de licencias, brindamos el acompañamiento de la implementación de los productos, lo cual permite que el usuario final conozca la herramienta, su alcance… que la puedan utilizar para sacarle el mejor provecho y que ese retorno de inversión se pueda ver reflejado en el menor tiempo posible”.
Soporte técnico premier como ventaja competitiva de los partners
Por otra parte, el soporte de nivel premier constituye otro beneficio comercial clave que LOL transfiere directamente al canal para brindar tranquilidad técnica de extremo a extremo al usuario final. Esta estructura de soporte, que comúnmente representaría un costo prohibitivo para una PyME si lo contratara de forma directa, se convierte en una ventaja competitiva gratuita que los canales locales pueden ofrecer como valor agregado.
Respecto a este blindaje operativo, que garantiza respuestas rápidas ante contingencias críticas en menos de una hora, Tapia puntualizó: «Siempre damos apoyo a través del soporte: cuando se genera algún inconveniente. Como en el citado soporte premier, que trasladamos al cliente final, de modo que tengan una atención acorde a la gravedad del incidente, llegando al compromiso de dar respuesta en menos de una hora. Esto es un valor que cuando ellos compran de manera directa».
Nube pública y el nuevo rol del consultor estratégico
En este ecosistema de protección, la nube pública complementa la resiliencia operativa de las empresas como sitio de contingencia flexible bajo un modelo de pago por uso, ideal para cumplir con normativas locales sin sobredimensionar la infraestructura física.
En última instancia, la intermediación del partner resulta indispensable para orquestar estas tecnologías y facilidades, migrando del rol de simple revendedor hacia el de consultor estratégico. Solo con este acompañamiento integral es posible erradicar brechas de seguridad como el uso de software no autorizado y facilitar el acceso a planes educativos y familiares competitivos que impulsen el crecimiento sostenible del país.
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